Garantía de la calidad de las puertas
- Las puertas cumplen con todos los requerimientos de los documentos de calidad, y las materias primas se adquieren de proveedores confiables.
- Los procesos de producción se llevan a cabo cumpliendo estrictamente los estándares de relevancia.
- La producción y la entrega se realizan dentro de los períodos acordados, asegurando la calidad de la fabricación.
- Fuda brinda un período de garantía de un año. En este período, el mantenimiento y las reparaciones son sin cargo. La garantía comienza en la fecha de aceptación. Se incluyen inspecciones regulares, ajustes y lubricación de todas las partes (cerraduras, bisagras). La reparación y reemplazo de cualquier daño o falla resultante de un problema de calidad de las partes serán sin cargo.
Contamos con un completo servicio de preventa, venta y posventa
Preventa: Brindamos datos técnicos gratuitos a los usuarios, y respondemos sus consultas.
Venta: El equipo de instalación de Fuda instala la puerta e inspecciona que su funcionamiento (apertura y cierre) y demás detalles (timbre, mirilla, tornillos de las ventanas y otros accesorios) sean correctos antes de entregar el producto. En la entrega, el servicio técnico, en cooperación con el personal técnico del cliente, controlará la apariencia del producto y su calidad. Los productos tienen un año de garantía, y nuestro servicio de reparaciones atiende en forma telefónica las 24 horas. Una vez recibida la llamada, se brindará la solución al problema en un plazo máximo de 2 horas. (El servicio de posventa es brindado por los vendedores locales, mientras que Fuda ofrece apoyo técnico. No contamos con departamento de posventa en el extranjero).
Posventa: Una vez finalizado el período de garantía de un año, se brindan servicios pagos. Los costos específicos son los siguientes:
- Se brindan accesorios, partes y materiales con un descuento del 5% con respecto a los precios de mercado.
- Las cerraduras se venden al precio de costo de Fuda.
- El costo de mano de obra se calculará de acuerdo con los valores locales y el tiempo de trabajo transcurrido.